In de loop der jaren zijn we geëvolueerd van een bedrijf met één product naar het aanbieden van een volledig pakket digitale oplossingen en diensten op schaal. Dit omvat websites, digitale marketingproducten, Sales-as-a-service en meer. Dit jaar hebben we met belangrijke partners onze social media-producten gelanceerd in Europa en Australië. We zijn ook een partnerschap aangegaan met Yext en hebben zakelijke oplossingen gelanceerd voor het midden- en topsegment.
Daarnaast blijft onze wereldwijde omzet aanzienlijk groeien. Een belangrijke factor hierin is onze Sales-as-a-service oplossing. Sales-as-a-Service is onze eigen white-label oplossing waarbij we digitale producten verkopen namens onze partners. We lanceerden dit in 2021 om onze partners te helpen hun omzet te verhogen zonder dat ze meer personeel nodig hebben, commissies moeten beheren en moeite moeten doen om hun personeel op te leiden. Hieronder vallen eigen Spotzer Digital producten zoals websites en digitale marketing, maar ook producten van derden die door onze partners worden aangeboden.
Naast productontwikkeling en verkoop hebben we de afgelopen 18 maanden aanzienlijk geïnvesteerd in de ontwikkeling van innovatieve, op automatisering gebaseerde verbeteringen voor onze onboarding-ervaring en productieprocessen. Dit omvat nu verrijking van klantgegevens, robuuste multi-productlevering en procesverbeteringen. Dankzij onze geïntegreerde aanpak kunnen onze klantagenten tijdens één gesprek zinvolle gesprekken voeren over meerdere producten.
Als ruggengraat van onze activiteiten hebben onze eigen workflows, die onze customer journeys aansturen, verdere verbeteringen ondergaan. Deze verbeteringen ondersteunen een enkel contactpunt voor onboarding en een enkel goedkeuringsgesprek met de klant. Dit gestroomlijnde proces biedt klanten het gemak van het bespreken van hun digitale strategie met één consultant, waardoor de frictie in de gehele ervaring wordt verminderd.
We bouwen aan een bedrijf voor de toekomst dat zijn partners helpt zinvolle digitale oplossingen aan hun klanten te leveren die de omzet verhogen en de marges verbeteren. Ons multi-product leveringsprogramma loopt door tot in het nieuwe jaar en onze roadmap bevat functies die zijn ontworpen om klanttevredenheid en klantenbinding te bevorderen.
Neem vandaag nog contact met ons op als je meer wilt weten over wat we aan het bouwen zijn en een demo van onze oplossing wilt krijgen.
