A lo largo de los años, hemos pasado de ser una empresa de un solo producto a ofrecer un conjunto completo de soluciones y servicios digitales a escala. Esto incluye sitios web, productos de marketing digital, ventas como servicio y mucho más. Este año hemos lanzado nuestros productos de redes sociales en Europa y Australia con socios clave. También nos hemos asociado con Yext y hemos lanzado soluciones empresariales para los niveles medio y superior.
Además, nuestros ingresos globales siguen creciendo significativamente. Un factor clave es nuestra solución de ventas como servicio. Sales as a Service es nuestra solución patentada de marca blanca en la que vendemos productos digitales en nombre de nuestros socios. La lanzamos en 2021 para ayudar a nuestros socios a aumentar sus ingresos sin necesidad de aumentar la plantilla, gestionar las comisiones y realizar el esfuerzo de formar a su personal. Esto incluye productos propios de Spotzer Digital, como páginas web y marketing digital, así como productos de terceros ofrecidos por nuestros socios.
Además del desarrollo de productos y las ventas, en los últimos 18 meses hemos realizado importantes inversiones en el desarrollo de mejoras innovadoras basadas en la automatización para nuestra experiencia de incorporación de clientes y procesos de producción. Esto incluye ahora el enriquecimiento de los datos del cliente, una sólida entrega multiproducto y mejoras en los procesos. Nuestro enfoque integrado permite a nuestros agentes de atención al cliente entablar conversaciones significativas sobre varios productos en una sola llamada.
Nuestros flujos de trabajo patentados, que constituyen la columna vertebral de nuestras operaciones e impulsan la experiencia del cliente, han sido objeto de nuevas mejoras. Estas mejoras permiten un único punto de contacto para la incorporación, así como una única llamada de aprobación con el cliente. Este proceso simplificado ofrece a los clientes la comodidad de discutir su estrategia digital con un único asesor, reduciendo así la fricción en toda la experiencia.
Estamos construyendo un negocio para el futuro que ayude a sus socios a ofrecer a sus clientes soluciones digitales significativas que aumenten los ingresos y mejoren los márgenes. Nuestro viaje de entrega multiproducto se extiende al nuevo año con nuestra hoja de ruta que incorpora funciones diseñadas para fomentar la satisfacción y la retención de los clientes.
Póngase en contacto con nosotros hoy mismo si desea saber más sobre lo que estamos construyendo y obtener una demostración de nuestra solución.
