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Réceptionniste AI

Une réceptionniste IA, à l'image de votre marque

Une réceptionniste IA en marque blanche que vos clients peuvent utiliser sur leur site web et leur application mobile. Vous ajoutez ainsi un produit générateur de revenus récurrents à votre offre. Nous nous occupons de tout, de la vente au service client.
Demander une démonstration pour un partenaire

Les appels manqués, c'est autant de revenus perdus

Vos clients vous versent de l'argent pour que le téléphone sonne. Lorsqu'il sonne alors qu'ils sont en intervention, cet investissement revient à celui qui répondra ensuite. La plupart des appelants qui tombent sur une messagerie vocale ne laissent pas de message : ils appellent l'entreprise suivante sur leur liste. Et les demandes de renseignements qui arrivent sur leur site web en dehors des heures d'ouverture restent en attente jusqu'au lendemain matin.


Les partenaires qui proposent « AI Receptionist » offrent à leurs clients une couverture sur ces deux fronts. Chaque appel est pris en charge, chaque demande via le site web reçoit une réponse, chaque prospect est capté, sans avoir à embaucher de personnel supplémentaire. Vous bénéficiez ainsi d'un produit générant des revenus récurrents et fidèles, sous votre propre marque.

DEUX NIVEAUX, UNE PLATEFORME

Un moyen d'y entrer sans difficulté, et un espace pour s'épanouir

Commencez par discuter avec les clients par chat, puis passez à l'appel vocal lorsque le téléphone pose problème. Les deux canaux partagent la même IA et la même boîte de réception ; ils ne perdent donc rien en changeant de canal.

Chat avec une réceptionniste IA

  • Répond aux demandes de renseignements sur votre site client et par SMS, 24 heures sur 24
  • En libre-service. Le client est opérationnel le jour même, sans avoir à attendre de vérification.
  • Le premier produit d'IA tout naturel pour un client qui n'en a jamais acheté auparavant
  • Convertit le trafic que vous générez déjà vers leur site

Réceptionniste IA : chat et voix

  • Tout ce qu'il y a sur Chat, plus WhatsApp et un numéro dédié qui répond à leurs appels
  • Accents et voix, sélectionnés en fonction de chaque client
  • Nous organisons l'entretien d'intégration et accompagnons le client par la suite
  • Convertit le trafic que vous générez déjà vers leur site

CE QUE VOS CLIENTS OBTIENNENT

Tout ce dont ils ont besoin pour ne jamais passer à côté d'une opportunité commerciale

Une prise en charge professionnelle en première ligne, 24 heures sur 24, sous votre marque.

Réponse à chaque appel et à chaque message instantané : Pas de messagerie vocale, pas de message non répondu sur le chat, quelle que soit l'heure.

Formés à la gestion de leur propre entreprise : Il s'appuie sur le site web du client et les informations relatives à son activité pour présenter ses services, ses horaires d'ouverture et son emplacement, plutôt que de fournir des réponses génériques propres au secteur.

Conversation spontanée : Les appelants parlent normalement. Pas de menus téléphoniques, pas besoin d'appuyer sur la touche 1 pour joindre le service commercial.

Saisie des prospects dans un CRM : L'application intègre son propre CRM. Chaque appelant devient un contact auquel est associé l'historique complet des conversations ; il n'est donc pas nécessaire d'exporter ces données vers un autre système.

Prendre rendez-vous : Si une intégration de réservation est configurée pour ce client, la prise de rendez-vous s'effectue pendant la conversation. Dans le cas contraire, le système enregistre l'heure indiquée par l'appelant.

Toutes les conversations enregistrées : Un résumé de chaque conversation en ligne, ainsi qu'un résumé, une transcription et un enregistrement de chaque appel.

Une boîte de réception unique pour tous les canaux : Quels que soient les canaux utilisés par le client, chaque conversation est centralisée au même endroit et concerne le même client.

Voix : Une voix et un accent choisis en fonction de l’activité du client.

CE QUE VOUS OBTENEZ

Un produit générant des revenus récurrents qui ne nécessite aucun développement

Une prise en charge professionnelle en première ligne, 24 heures sur 24, sous votre marque.

Entièrement en marque blanche : Le produit porte votre marque de bout en bout. Vos clients ne voient jamais la nôtre.

Pas de version pour cette plateforme : Vous n'avez rien à intégrer de votre côté. Nous configurons votre environnement personnalisé à l'image de votre marque et formons vos équipes.

De la vente au service après-vente : nous nous chargeons de l'intégration, de l'entretien de conseil et de l'accompagnement continu. Votre équipe n'intervient pas dans la chaîne de gestion des incidents.
Une stratégie de fidélisation intégrée : le chat permet d’acquérir des clients, tandis que les appels vocaux favorisent la croissance du compte. L’analyse de l’utilisation par rapport aux minutes incluses vous permet d’identifier les clients prêts à passer à un forfait supérieur.
Rapports sur l'ensemble de votre base client : une vue d'ensemble, destinée aux dirigeants, de l'adoption, de l'utilisation et de la valeur générée, compte par compte.
Une boîte de réception unique pour tous les canaux : Quels que soient les canaux utilisés par le client, chaque conversation est centralisée au même endroit et concerne le même client.

ATTIRER DES CLIENTS EN DIRECT

À quoi ressemble concrètement l'intégration ?

Le service de chat est en libre-service pour le client.
C'est nous qui nous chargeons de la voix pour eux.

Le chat, en trois étapes

1

Vérifiez les informations suivantes :
Le client vérifie ses coordonnées, ses horaires d'ouverture et ses prestations.

2

Vérifiez le site web :
Nous consultons leur site pour que la réceptionniste sache en quoi consiste leur activité.

3

Ajouter cela au site :
Une ligne de code sur leur site web, un message de test, et le tour est joué.
Messagerie instantanée et appels vocaux, en trois étapes

1

Vérifier l'entreprise :
Les opérateurs téléphoniques exigent des justificatifs avant de pouvoir attribuer un numéro. Numéro d'identification de l'entreprise, justificatif d'enregistrement et justificatif de domicile : réponse généralement sous 24 heures.

2

Nous avons mis cela en place avec eux :
Nous consultons leur site pour que la réceptionniste sache en quoi consiste leur activité.

3

Ajouter cela au site :
Le client conserve son numéro actuel et le transfère. Nous restons en ligne jusqu'à ce que cela fonctionne.

La vérification et l'appel de consultation sont pris en charge par notre équipe, et non par la vôtre.

ÉCOUTEZ-LE EN ACTION

De vraies conversations, du début à la fin

Enregistrement réalisé auprès d'une réceptionniste en direct. Cliquez sur « Lecture ».
Demande en dehors des heures d'ouverture. Un appel professionnel à 21 heures.
Demande de réservation. Un salon répond à une demande de rendez-vous
Question sur le prix. Un interlocuteur demande combien coûte une prestation
Prospect identifié. Un appelant s’est présenté et ses coordonnées ont été relevées.

Pose-lui une question

La fenêtre de discussion de cette page est un réceptionniste IA, formé sur Spotzer Digital de la même manière que l'on formerait un employé à votre activité. Demandez-lui comment se déroule l'intégration, ce qu'il advient d'un prospect ou ce dont bénéficieraient concrètement vos clients.

FORFAITS

Des formules adaptées à la manière dont vos clients vous trouvent

Trois forfaits destinés à la revente. Le service de chat est intégré au site web. Les deux forfaits voix comprennent un numéro dédié et ne diffèrent que par le nombre de minutes incluses chaque mois.

Les tarifs de gros et la marge des partenaires sont détaillés dans votre dossier commercial.

Chat

Idéal pour débuter
Démarrage de base

Caractéristiques principales

  • Chat en direct sur le site web, ainsi que par SMS et WhatsApp
  • Chat en direct sur le site web, ainsi que par SMS et WhatsApp
  • Résumés de conversations
  • Saisie des prospects dans le CRM
  • Configuration en libre-service

Premium 100

Pour les clients ayant besoin de services vocaux
Lancer Premium 100

Caractéristiques principales

  • Toutes les fonctionnalités de la messagerie instantanée, plus un numéro de téléphone dédié
  • 100 minutes d'appels par mois, soit environ 50 appels
  • Résumés et enregistrements d'appels
  • Réservations, CRM et gestion de la clientèle
  • Notifications par e-mail et SMS
  • Appel de consultation et assistance

Premium 300

Idéal pour les entreprises basées sur les réservations
Lancer Premiumk 300

Caractéristiques principales

  • Toutes les fonctionnalités de Premium 100
  • 300 minutes d'appels par mois, soit environ 150 appels
  • Convient à un volume d'appels entrants constant
  • Entretien téléphonique de consultation et accompagnement continu

Prêt pour un partenariat ?

Améliorez l'expérience client de vos clients

En intégrant « AI Receptionist » à leurs activités quotidiennes, vos clients bénéficient d'une solution d'IA spécialement conçue pour les petites entreprises, tandis que vous disposez d'un produit générateur de revenus récurrents qui fonctionne de manière autonome.

Demande de rappel

Foire aux questions

Qu'est-ce que la « réceptionniste IA » ?
Il répond aux appels et aux discussions en ligne, qualifie les prospects, répond aux questions concernant votre entreprise, prend des messages et recueille les coordonnées des appelants, le tout dans le cadre d'une conversation naturelle. Si votre système de prise de rendez-vous est connecté, il se charge également de prendre le rendez-vous. Chaque conversation est enregistrée, transcrite et résumée afin que vous puissiez voir exactement ce qui a été demandé.
Le service de chat répond aux demandes de renseignements sur votre site web et par SMS. Aucun numéro de téléphone n’est nécessaire : vous le configurez vous-même et pouvez être opérationnel le jour même. L'option « Chat et voix » inclut WhatsApp et un numéro dédié qui répond à vos appels, ce qui implique que votre entreprise doit d'abord être vérifiée. Les deux options utilisent la même IA et la même boîte de réception ; vous pouvez donc commencer par le Chat et passer à l'option supérieure plus tard sans frais supplémentaires.
Le service de chat répond aux demandes de renseignements sur votre site web et par SMS. Aucun numéro de téléphone n’est nécessaire : vous le configurez vous-même et pouvez être opérationnel le jour même. L'option « Chat et voix » inclut WhatsApp et un numéro dédié qui répond à vos appels, ce qui implique que votre entreprise doit d'abord être vérifiée. Les deux options utilisent la même IA et la même boîte de réception ; vous pouvez donc commencer par le Chat et passer à l'option supérieure plus tard sans frais supplémentaires.
Le service de chat répond aux demandes de renseignements sur votre site web et par SMS. Aucun numéro de téléphone n’est nécessaire : vous le configurez vous-même et pouvez être opérationnel le jour même. L'option « Chat et voix » inclut WhatsApp et un numéro dédié qui répond à vos appels, ce qui implique que votre entreprise doit d'abord être vérifiée. Les deux options utilisent la même IA et la même boîte de réception ; vous pouvez donc commencer par le Chat et passer à l'option supérieure plus tard sans frais supplémentaires.
Le chat est le moyen le plus simple de commencer. Pas de numéro de téléphone, pas de vérification et une mise en service le jour même : cela en fait un premier produit d'IA simple d'accès pour un client qui n'en a jamais acheté auparavant. C'est grâce à la voix que le compte se développe, et le déclencheur est généralement le client qui vous dit que le téléphone pose problème. La consommation par rapport aux minutes incluses vous indique qui est prêt à passer à un forfait supérieur.
Le chat est le moyen le plus simple de commencer. Pas de numéro de téléphone, pas de vérification et une mise en service le jour même : cela en fait un premier produit d'IA simple d'accès pour un client qui n'en a jamais acheté auparavant. C'est grâce à la voix que le compte se développe, et le déclencheur est généralement le client qui vous dit que le téléphone pose problème. La consommation par rapport aux minutes incluses vous indique qui est prêt à passer à un forfait supérieur.
Le chat est le moyen le plus simple de commencer. Pas de numéro de téléphone, pas de vérification et une mise en service le jour même : cela en fait un premier produit d'IA simple d'accès pour un client qui n'en a jamais acheté auparavant. C'est grâce à la voix que le compte se développe, et le déclencheur est généralement le client qui vous dit que le téléphone pose problème. La consommation par rapport aux minutes incluses vous indique qui est prêt à passer à un forfait supérieur.
Oui, à condition qu'une intégration de prise de rendez-vous soit configurée pour ce client. Une fois connectée, elle planifie le rendez-vous pendant la conversation. En l'absence d'une telle intégration, elle enregistre l'heure demandée par l'appelant, afin que le client puisse la confirmer.

Oui, l'application intègre cette fonctionnalité. Chaque appelant devient un contact auquel est associé l'historique complet des conversations, ce qui explique en grande partie pourquoi le produit bénéficie d'un bon taux de fidélisation.

La messagerie instantanée couvre le site web du client et les SMS. Les forfaits voix incluent les appels téléphoniques et WhatsApp. Tous les messages concernant un même client sont regroupés dans une seule boîte de réception.
Une vue d'ensemble de vos comptes, couvrant l'adoption du service, l'utilisation par rapport aux minutes incluses et la valeur apportée, afin que vous puissiez identifier les clients qui obtiennent des résultats et ceux qui sont prêts à passer au forfait supérieur.
Un engagement de disponibilité mensuelle de 99,51 % (TP3T), assorti de crédits de service en cas de non-respect de cet objectif, d'une surveillance et d'une assistance 24 heures sur 24, ainsi que d'une prise en compte des incidents critiques dans un délai d'une heure ouvrée.
Un engagement de disponibilité mensuelle de 99,51 % (TP3T), assorti de crédits de service en cas de non-respect de cet objectif, d'une surveillance et d'une assistance 24 heures sur 24, ainsi que d'une prise en compte des incidents critiques dans un délai d'une heure ouvrée.
Toute entreprise dont le propriétaire est la personne qui répond au téléphone. Les métiers manuels, les soins personnels, la santé, l'automobile et les petits services professionnels génèrent tous un bon taux de conversion, car les demandes qui leur sont adressées traduisent une forte intention d'achat et sont urgentes. Un appel manqué équivaut généralement à une commande perdue.
Trois forfaits destinés à la revente. Les tarifs de gros et votre marge sont indiqués dans votre dossier commercial. Les deux forfaits voix ne diffèrent que par le nombre de minutes incluses chaque mois.
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