nl_NL
nl_NL en_GB fr_FR de_DE es_ES

AI Receptiemedewerker

Een AI-receptioniste, onder uw merknaam

Een white-label AI-receptioniste die uw klanten op hun telefoon en website kunnen inzetten. U voegt een product met terugkerende inkomsten toe aan uw aanbod. Wij regelen alles, van verkoop tot klantenservice.
Vraag een partnerdemo aan

Gemiste oproepen betekenen gemiste inkomsten

Uw klanten betalen u om de telefoon te laten rinkelen. Als de telefoon gaat terwijl zij onderweg zijn voor een klus, gaat die investering naar degene die vervolgens opneemt. De meeste bellers die bij een voicemail terechtkomen, laten geen bericht achter, maar bellen het volgende bedrijf op de lijst. En de aanvragen die buiten kantooruren op hun website binnenkomen, blijven daar liggen tot de volgende ochtend.


Partners die AI Receptionist aanbieden, bieden hun klanten op beide vlakken ondersteuning. Elk telefoontje wordt beantwoord, elke aanvraag via de website wordt beantwoord, elke lead wordt vastgelegd, en dat alles zonder extra personeel. U krijgt een product dat zorgt voor stabiele, terugkerende inkomsten onder uw eigen merknaam.

TWEE NIVEAUS, ÉÉN PLATFORM

Een toegankelijke manier om ermee te beginnen, en ruimte om te groeien

Begin het gesprek met klanten via de chat en schakel over naar spraak als de telefoon een probleem wordt. Beide maken gebruik van dezelfde AI en dezelfde inbox, dus bij het overschakelen gaan er geen gegevens verloren.

Chat met AI-receptioniste

  • Beantwoordt vragen op de website van uw klant en via sms, 24 uur per dag
  • Zelfbediening. De klant is nog dezelfde dag actief, zonder dat er op verificatie hoeft te worden gewacht
  • Het ideale eerste AI-product voor een klant die nog nooit zo’n product heeft gekocht
  • Zorgt ervoor dat het verkeer dat je al naar hun site stuurt, wordt omgezet

AI-receptionist: chat en spraak

  • Alles wat in Chat zit, plus WhatsApp en een speciaal nummer waarop hun telefoontjes worden beantwoord
  • Accenten en stemmen, per klant geselecteerd
  • We houden het kennismakingsgesprek en bieden de klant daarna ondersteuning
  • Zorgt ervoor dat het verkeer dat je al naar hun site stuurt, wordt omgezet

WAT UW KLANTEN KRIJGEN

Alles wat ze nodig hebben om geen enkele lead te missen

Professionele, 24 uur per dag beschikbare eerstelijnsdienstverlening, onder uw merknaam.

Elk telefoontje en elke chat wordt beantwoord: Geen voicemail, geen onbeantwoordde chatberichten, ongeacht het tijdstip.

Opgeleid in hun eigen bedrijf: Het systeem haalt informatie uit de website en bedrijfsgegevens van de klant, zodat het informatie geeft over hun diensten, openingstijden en locatie in plaats van algemene antwoorden uit de branche.

Een natuurlijk gesprek: Bellers praten gewoon. Geen telefoonmenu’s, geen ‘druk op 1 voor de verkoopafdeling’.

Het vastleggen van leadgegevens in een CRM-systeem: De app beschikt over een eigen CRM. Elke beller wordt een contactpersoon waaraan de volledige gespreksgeschiedenis is gekoppeld, zodat er niets naar een ander systeem hoeft te worden geëxporteerd.

Maak een afspraak: Als er voor die klant een boekingsintegratie is ingesteld, wordt de afspraak tijdens het gesprek ingepland. Als dat niet het geval is, wordt het tijdstip genoteerd dat de beller heeft aangegeven.

Elk vastgelegd gesprek: Een samenvatting van elk chatgesprek, en een samenvatting, transcriptie en opname van elk telefoongesprek.

Eén inbox voor elk kanaal: Welke kanalen de klant ook gebruikt, elk gesprek komt op dezelfde plek terecht en heeft betrekking op dezelfde klant.

Stem: Stem en accent worden afgestemd op de bedrijfsactiviteiten van de klant.

WAT JE KRIJGT

Een product met terugkerende inkomsten waarvoor niets hoeft te worden ontwikkeld

Professionele, 24 uur per dag beschikbare eerstelijnsdienstverlening, onder uw merknaam.

Volledig white label: Het product draagt uw merk van begin tot eind uit. Uw klanten krijgen het onze nooit te zien.

Geen platformversie: U hoeft zelf niets te integreren. Wij richten uw omgeving in met uw huisstijl en leiden uw teams op.

Van verkoop tot service: wij zorgen voor de onboarding, het adviesgesprek en de doorlopende ondersteuning. Uw team is niet de escalatieroute.
Een ingebouwd upgradepad: via chat haal je nieuwe klanten binnen. Via spraak breid je het account uit. Door het gebruik te vergelijken met de inbegrepen minuten, zie je wie klaar is om over te stappen naar een hoger abonnement.
Rapportage over uw gehele klantenbestand: een overzicht vanuit leidinggevend perspectief van de acceptatie, het gebruik en de gerealiseerde waarde, per klant.
Eén inbox voor elk kanaal: Welke kanalen de klant ook gebruikt, elk gesprek komt op dezelfde plek terecht en heeft betrekking op dezelfde klant.

KLANTEN LIVE KRIJGEN

Hoe onboarding er in de praktijk uitziet

De chat is een zelfbedieningsdienst voor de klant.
De stemopname wordt voor hen door ons verzorgd.

Chatten in drie stappen

1

Controleer de gegevens:
De klant controleert zijn contactgegevens, openingstijden en diensten.

2

Bevestig de website:
We hebben hun website gelezen, zodat de receptioniste weet wat ze doen.

3

Voeg het toe aan de website:
Eén regel code op hun website, een testbericht, en ze zijn live.
Chat en spraak, in drie stappen

1

Controleer het bedrijf:
Telefoonproviders vragen om bewijsstukken voordat een nummer kan worden toegewezen. Bedrijfsnummer, bewijs van registratie en bewijs van adres; meestal is het binnen een dag geregeld.

2

We hebben het met hen afgesproken:
We hebben hun website gelezen, zodat de receptioniste weet wat ze doen.

3

Voeg het toe aan de website:
De klant behoudt zijn bestaande nummer en schakelt het door. We blijven aan de lijn totdat het lukt.

De verificatie en het adviesgesprek worden door ons team afgehandeld, niet door dat van u.

LUISTER NAAR HOE HET IN DE PRAKTIJK WERKT

Echte gesprekken, van begin tot eind

Opgenomen tijdens een live-gesprek met een receptioniste. Druk op ‘play’.
Een aanvraag buiten kantooruren. Een zakelijke lijn die om negen uur ’s avonds overgaat
Reserveringsaanvraag. Een salon die een aanvraag voor een afspraak in behandeling neemt
Vraag over de prijs. Een beller die vraagt wat een klus kost
Lead vastgelegd. Een beller is doorverwezen en de gegevens zijn genoteerd

Stel er een vraag aan

Het chatvenster op deze pagina is een AI-receptionist, die op Spotzer Digital is getraind op dezelfde manier als dat bij uw eigen bedrijf zou gebeuren. Vraag hem hoe de onboarding in zijn werk gaat, wat er met een lead gebeurt of wat uw klanten daadwerkelijk zouden krijgen.

PAKKETTEN

Plannen die aansluiten bij de manier waarop uw klanten worden gevonden

Drie doorverkoopbare abonnementen. De chat fungeert als antwoorddienst voor de website. De twee belabonnementen bieden een eigen nummer en verschillen alleen in het aantal inbegrepen belminuten per maand.

De groothandelsprijzen en de partnermarge staan vermeld in uw zakelijke informatiepakket.

Chat

Ideaal om te beginnen
Basis starten

Belangrijkste kenmerken

  • Live chat op de website, plus sms en WhatsApp
  • Live chat op de website, plus sms en WhatsApp
  • Samenvattingen van gesprekken
  • Leads vastleggen in het CRM-systeem
  • Zelfconfiguratie

Premium 100

Voor klanten die spraakdiensten nodig hebben
Start Premium 100

Belangrijkste kenmerken

  • Alles wat je in de chat vindt, plus een speciaal telefoonnummer
  • 100 belminuten per maand, ongeveer 50 gesprekken
  • Overzichten en opnames van gesprekken
  • Reserveringen, CRM en klantenbeheer
  • E-mail- en sms-meldingen
  • Adviesgesprek en ondersteuning

Premium 300

Ideaal voor bedrijven die boeken
Start Premiumk 300

Belangrijkste kenmerken

  • Alles in Premium 100
  • 300 belminuten per maand, ongeveer 150 gesprekken
  • Geschikt voor een stabiel aantal inkomende telefoontjes
  • Adviesgesprek en doorlopende ondersteuning

Klaar om partner te worden?

Verbeter de klantervaring van uw klanten

Door AI Receptionist in hun dagelijkse bedrijfsvoering te integreren, krijgen uw klanten een AI-oplossing die speciaal voor kleine bedrijven is ontwikkeld, en krijgt u een product dat voor terugkerende inkomsten zorgt en volledig zelfstandig draait.

Terugbellen

Veelgestelde vragen

Wat is de AI-receptioniste?
Het beantwoordt telefoontjes en chats via de website, beoordeelt potentiële klanten, beantwoordt vragen over uw bedrijf, neemt berichten aan en registreert de gegevens van de beller, en dat alles in een natuurlijk gesprek. Als uw boekingssysteem is gekoppeld, regelt het ook de afspraak. Elk gesprek wordt opgenomen, uitgeschreven en samengevat, zodat u precies kunt zien wat er is gevraagd.
Chat beantwoordt vragen op je website en via sms. Er komt geen telefoonnummer aan te pas, je stelt het zelf in en je kunt nog dezelfde dag aan de slag. Met Chat en Voice krijg je WhatsApp erbij en een speciaal nummer dat je telefoontjes beantwoordt; dit betekent dat je bedrijf eerst geverifieerd moet worden. Beide maken gebruik van dezelfde AI en dezelfde inbox, dus als je met Chat begint en later wilt upgraden, kost dat je niets.
Chat beantwoordt vragen op je website en via sms. Er komt geen telefoonnummer aan te pas, je stelt het zelf in en je kunt nog dezelfde dag aan de slag. Met Chat en Voice krijg je WhatsApp erbij en een speciaal nummer dat je telefoontjes beantwoordt; dit betekent dat je bedrijf eerst geverifieerd moet worden. Beide maken gebruik van dezelfde AI en dezelfde inbox, dus als je met Chat begint en later wilt upgraden, kost dat je niets.
Chat beantwoordt vragen op je website en via sms. Er komt geen telefoonnummer aan te pas, je stelt het zelf in en je kunt nog dezelfde dag aan de slag. Met Chat en Voice krijg je WhatsApp erbij en een speciaal nummer dat je telefoontjes beantwoordt; dit betekent dat je bedrijf eerst geverifieerd moet worden. Beide maken gebruik van dezelfde AI en dezelfde inbox, dus als je met Chat begint en later wilt upgraden, kost dat je niets.
Chat is de gemakkelijkste manier om te beginnen. Geen telefoonnummer, geen verificatie en nog dezelfde dag actief – waardoor het een eenvoudig eerste AI-product is voor een klant die nog nooit zo’n product heeft gekocht. Via spraak groeit het account, en de aanleiding is meestal dat de klant aangeeft dat de telefoon het probleem is. Door het gebruik af te zetten tegen het aantal inbegrepen minuten kun je zien wie klaar is om over te stappen naar een hoger abonnement.
Chat is de gemakkelijkste manier om te beginnen. Geen telefoonnummer, geen verificatie en nog dezelfde dag actief – waardoor het een eenvoudig eerste AI-product is voor een klant die nog nooit zo’n product heeft gekocht. Via spraak groeit het account, en de aanleiding is meestal dat de klant aangeeft dat de telefoon het probleem is. Door het gebruik af te zetten tegen het aantal inbegrepen minuten kun je zien wie klaar is om over te stappen naar een hoger abonnement.
Chat is de gemakkelijkste manier om te beginnen. Geen telefoonnummer, geen verificatie en nog dezelfde dag actief – waardoor het een eenvoudig eerste AI-product is voor een klant die nog nooit zo’n product heeft gekocht. Via spraak groeit het account, en de aanleiding is meestal dat de klant aangeeft dat de telefoon het probleem is. Door het gebruik af te zetten tegen het aantal inbegrepen minuten kun je zien wie klaar is om over te stappen naar een hoger abonnement.
Ja, mits er voor die klant een boekingsintegratie is geconfigureerd. Zodra de verbinding tot stand is gebracht, wordt er tijdens het gesprek een afspraak ingepland. Zonder integratie wordt de door de beller gevraagde tijd genoteerd, zodat de klant deze kan bevestigen.

Ja, de app heeft een eigen functie hiervoor. Elke beller wordt een contactpersoon waaraan de volledige gespreksgeschiedenis is gekoppeld, en dat is een belangrijke reden waarom het product zo goed blijft hangen.

De chatfunctie omvat de website van de klant en sms. De belabonnementen bieden daarnaast ook telefoongesprekken en WhatsApp. Alle berichten van dezelfde klant komen in één inbox terecht.
Een overzicht voor leidinggevenden van uw accounts, met informatie over de acceptatie, het gebruik ten opzichte van de inbegrepen belminuten en de geleverde waarde, zodat u kunt zien welke klanten resultaten boeken en welke klaar zijn voor het volgende abonnement.
Een maandelijkse uptime-garantie van 99,5%, met servicecredits indien deze garantie niet wordt gehaald, 24 uur per dag monitoring en ondersteuning, en reactie op kritieke problemen binnen één werkuur.
Een maandelijkse uptime-garantie van 99,5%, met servicecredits indien deze garantie niet wordt gehaald, 24 uur per dag monitoring en ondersteuning, en reactie op kritieke problemen binnen één werkuur.
Elk bedrijf waarbij de eigenaar zelf de telefoon opneemt. Vakbedrijven, persoonlijke verzorging, gezondheidszorg, de automobielsector en kleine professionele dienstverleners zijn hier allemaal zeer geschikt voor, omdat hun aanvragen een hoge koopintentie hebben en tijdgevoelig zijn. Een gemiste oproep betekent meestal een gemiste opdracht.
Drie doorverkoopabonnementen. De groothandelsprijzen en uw marge staan vermeld in uw zakelijke informatiepakket. De twee belabonnementen verschillen alleen wat betreft het aantal inbegrepen belminuten per maand.
Facebook Twitter LinkedIn