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AI-Empfängerin

Eine KI-Rezeptionistin unter Ihrem Markennamen

Eine White-Label-KI-Rezeptionistin, die Ihre Kunden auf ihrem Smartphone und ihrer Website einsetzen können. Sie erweitern Ihr Angebot um ein Produkt mit wiederkehrenden Umsätzen. Wir kümmern uns um alles – vom Vertrieb bis zum Kundenservice.
Partner-Demo anfordern

Verpasste Anrufe bedeuten entgangene Einnahmen

Ihre Kunden geben Geld bei Ihnen aus, damit das Telefon klingelt. Wenn es klingelt, während sie gerade im Einsatz sind, geht diese Investition an denjenigen, der als Nächstes abhebt. Die meisten Anrufer, die auf eine Voicemail gelangen, hinterlassen keine Nachricht, sondern rufen das nächste Unternehmen auf der Liste an. Und die Anfragen, die außerhalb der Geschäftszeiten auf ihrer Website eingehen, bleiben dort bis zum nächsten Morgen liegen.


Partner, die „AI Receptionist“ anbieten, decken für ihre Kunden beide Bereiche ab. Jeder Anruf wird beantwortet, jede Website-Anfrage wird bearbeitet, jeder Lead wird erfasst – ganz ohne zusätzliches Personal. Sie erhalten ein Produkt mit beständigen wiederkehrenden Umsätzen unter Ihrer eigenen Marke.

ZWEI EBENEN, EINE PLATTFORM

Ein einfacher Einstieg und Raum zum Wachsen

Beginnen Sie mit Kunden im Chat und wechseln Sie zur Sprachkommunikation, wenn das Telefon zum Problem wird. Beide nutzen dieselbe KI und denselben Posteingang, sodass ihnen durch den Wechsel keine Informationen verloren gehen.

KI-Rezeptionist-Chat

  • Beantwortet Anfragen auf Ihrer Kunden-Website und per SMS – rund um die Uhr
  • Selbstbedienung. Der Kunde ist noch am selben Tag online, ohne dass eine Überprüfung abgewartet werden muss.
  • Das naheliegende erste KI-Produkt für einen Kunden, der noch nie eines gekauft hat
  • Wandelt den Traffic um, den Sie bereits auf deren Website leiten

KI-Rezeptionist: Chat und Sprache

  • Alles, was der Chat bietet, plus WhatsApp und eine eigene Rufnummer, unter der Anrufe entgegengenommen werden
  • Akzente und Stimmen, individuell für jeden Kunden ausgewählt
  • Wir führen das Einführungsgespräch durch und betreuen den Kunden anschließend
  • Wandelt den Traffic um, den Sie bereits auf deren Website leiten

WAS IHRE KUNDEN ERHALTEN

Alles, was sie brauchen, um keinen potenziellen Kunden zu verpassen

Professioneller Kundenservice rund um die Uhr – direkt am Kundenkontakt – unter Ihrer Marke.

Jeder Anruf und jeder Chat wird beantwortet: Keine Voicemail, keine unbeantworteten Chat-Nachrichten – egal zu welcher Uhrzeit.

Auf der Grundlage ihrer eigenen Geschäftstätigkeit geschult: Es lernt anhand der Website und der Unternehmensdaten des Kunden und spricht daher über dessen Dienstleistungen, Öffnungszeiten und Standort, anstatt allgemeine Branchenantworten zu geben.

Natürliche Unterhaltung: Die Anrufer sprechen ganz normal. Keine Telefonmenüs, kein „Drücken Sie die 1 für den Vertrieb“.

Erfassung von Leads in einem CRM: Die App verfügt über ein eigenes CRM. Jeder Anrufer wird als Kontakt gespeichert, dem der gesamte Gesprächsverlauf beigefügt ist, sodass nichts in ein anderes System exportiert werden muss.

Termin vereinbaren: Ist für diesen Kunden eine Buchungsintegration konfiguriert, erfolgt die Terminvereinbarung während des Gesprächs. Ist dies nicht der Fall, wird der vom Anrufer gewünschte Zeitpunkt notiert.

Jedes aufgezeichnete Gespräch: Eine Zusammenfassung jedes Chats sowie eine Zusammenfassung, ein Protokoll und eine Aufzeichnung jedes Telefonats.

Ein Posteingang für alle Kanäle: Unabhängig davon, welche Kanäle der Kunde nutzt, landet jede Konversation an derselben Stelle und bezieht sich auf denselben Kunden.

Stimme: Stimme und Akzent werden passend zum Geschäftsfeld des Kunden ausgewählt.

WAS SIE ERHALTEN

Ein Produkt mit wiederkehrenden Einnahmen, für das nichts entwickelt werden muss

Professioneller Kundenservice rund um die Uhr – direkt am Kundenkontakt – unter Ihrer Marke.

Vollständig als White-Label-Lösung: Das Produkt trägt durchgehend Ihre Marke. Ihre Kunden sehen unsere Marke nie.

Keine Plattform-Erstellung: Sie müssen nichts integrieren. Wir richten Ihre markenspezifische Umgebung ein und schulen Ihre Teams.

Vom Verkauf bis zum Service: Wir kümmern uns um die Einarbeitung, das Beratungsgespräch und den laufenden Support. Ihr Team ist nicht die Eskalationsinstanz.
Ein integrierter Upgrade-Pfad: Der Chat sorgt für die Kundengewinnung. Der Sprachdienst sorgt für das Kundenwachstum. Die Nutzung im Vergleich zu den inbegriffenen Minuten zeigt Ihnen, wer bereit ist, ein höheres Paket zu wählen.
Berichterstattung über Ihren gesamten Kundenstamm: Ein Überblick für Führungskräfte über Akzeptanz, Nutzung und erzielten Nutzen – nach einzelnen Kunden.
Ein Posteingang für alle Kanäle: Unabhängig davon, welche Kanäle der Kunde nutzt, landet jede Konversation an derselben Stelle und bezieht sich auf denselben Kunden.

KUNDEN LIVE BRINGEN

Wie das Onboarding tatsächlich abläuft

Der Chat ist für den Kunden als Selbstbedienungsfunktion konzipiert.
Die Sprachaufnahmen werden für sie von uns erstellt.

Chat – in drei Schritten

1

Bitte überprüfen Sie die Angaben:
Der Kunde überprüft seine Kontaktdaten, Öffnungszeiten und Dienstleistungen.

2

Bestätigen Sie die Website:
Wir haben uns ihre Website durchgelesen, damit die Rezeptionistin weiß, was sie tun.

3

Auf die Website hinzufügen:
Eine einzige Codezeile auf ihrer Website, eine Testnachricht – und schon sind sie online.
Chat und Sprache – in drei Schritten

1

Unternehmen überprüfen:
Mobilfunkanbieter verlangen einen Nachweis, bevor eine Nummer vergeben werden kann. Handelsregisterauszug, Gewerbeanmeldung und Adressnachweis – die Bearbeitung erfolgt in der Regel innerhalb eines Tages.

2

Wir haben das mit ihnen vereinbart:
Wir haben uns ihre Website durchgelesen, damit die Rezeptionistin weiß, was sie tun.

3

Auf die Website hinzufügen:
Der Kunde behält seine bestehende Nummer und leitet den Anruf weiter. Wir bleiben in der Leitung, bis es funktioniert.

Die Überprüfung und das Beratungsgespräch werden von unserem Team durchgeführt, nicht von Ihrem.

HÖREN SIE ES IN AKTION

Echte Gespräche – von Anfang bis Ende

Aufgenommen bei einer Rezeptionistin vor Ort. Klicken Sie auf „Play“.
Anfrage außerhalb der Geschäftszeiten. Ein Geschäftstelefon klingelt um neun Uhr abends
Terminanfrage. Ein Friseursalon nimmt eine Terminanfrage entgegen
Frage zum Preis. Ein Anrufer fragt, was ein Auftrag kostet
Kontakt aufgenommen. Ein Anrufer hat sich gemeldet, die Daten wurden aufgenommen.

Frag es etwas

Der Chat auf dieser Seite ist ein KI-Rezeptionist, der bei Spotzer Digital genauso geschult wurde, wie man ihn auch für Ihr Kundenunternehmen schulen würde. Fragen Sie ihn, wie der Onboarding-Prozess abläuft, was mit einem Lead geschieht oder was Ihre Kunden konkret erhalten würden.

PAKETE

Tarife, die darauf zugeschnitten sind, wie Ihre Kunden gefunden werden

Drei weiterverkäufliche Tarife. Der Chat ist in die Website integriert. Die beiden Sprachtarife beinhalten eine eigene Rufnummer und unterscheiden sich lediglich hinsichtlich der monatlich enthaltenen Gesprächsminuten.

Die Großhandelspreise und die Partnermarge sind in Ihrem Geschäftspaket enthalten.

Chat

Ideal für den Einstieg
Start Basic

Wesentliche Merkmale

  • Live-Chat auf der Website sowie per SMS und WhatsApp
  • Live-Chat auf der Website sowie per SMS und WhatsApp
  • Zusammenfassungen von Gesprächen
  • Erfassung von Leads im CRM
  • Einrichtung im Selbstbedienungsmodus

Premium 100

Für Kunden, die Sprachdienste benötigen
Start Premium 100

Wesentliche Merkmale

  • Alles, was der Chat bietet, plus eine eigene Telefonnummer
  • 100 Gesprächsminuten pro Monat, etwa 50 Anrufe
  • Anrufzusammenfassungen und Aufzeichnungen
  • Buchungen, CRM und Kundenmanagement
  • E-Mail- und SMS-Benachrichtigungen
  • Beratungsgespräch und Unterstützung

Premium 300

Ideal für buchungsbasierte Unternehmen
Start Premiumk 300

Wesentliche Merkmale

  • Alle Funktionen von Premium 100
  • 300 Gesprächsminuten pro Monat, etwa 150 Anrufe
  • Geeignet für ein konstantes Eingangsanrufaufkommen
  • Beratungsgespräch und fortlaufende Unterstützung

Bereit für eine Partnerschaft?

Verbessern Sie das Kundenerlebnis Ihrer Kunden

Durch die Einbindung von „AI Receptionist“ in ihre täglichen Abläufe erhalten Ihre Kunden eine speziell für kleine Unternehmen entwickelte KI-Lösung, und Sie profitieren von einem Produkt mit wiederkehrenden Umsätzen, das sich von selbst verwaltet.

Rückruf anfordern

Häufig gestellte Fragen

Was ist die KI-Rezeptionistin?
Es nimmt Anrufe und Website-Chats entgegen, qualifiziert Leads, beantwortet Fragen zu Ihrem Unternehmen, nimmt Nachrichten entgegen und erfasst die Daten der Anrufer – und das alles in einer natürlichen Gesprächsführung. Sofern Ihr Buchungssystem angebunden ist, bucht es auch den Termin. Jedes Gespräch wird aufgezeichnet, transkribiert und zusammengefasst, sodass Sie genau nachvollziehen können, was gefragt wurde.
Chat beantwortet Anfragen auf Ihrer Website und per SMS. Es ist keine Telefonnummer erforderlich, Sie richten den Dienst selbst ein und können noch am selben Tag loslegen. „Chat und Voice“ umfasst zusätzlich WhatsApp und eine eigene Rufnummer, über die Ihre Anrufe entgegengenommen werden – das bedeutet, dass Ihr Unternehmen zunächst verifiziert werden muss. Beide Dienste nutzen dieselbe KI und denselben Posteingang, sodass Ihnen der Einstieg mit „Chat“ und ein späterer Wechsel zu „Chat und Voice“ keine zusätzlichen Kosten verursacht.
Chat beantwortet Anfragen auf Ihrer Website und per SMS. Es ist keine Telefonnummer erforderlich, Sie richten den Dienst selbst ein und können noch am selben Tag loslegen. „Chat und Voice“ umfasst zusätzlich WhatsApp und eine eigene Rufnummer, über die Ihre Anrufe entgegengenommen werden – das bedeutet, dass Ihr Unternehmen zunächst verifiziert werden muss. Beide Dienste nutzen dieselbe KI und denselben Posteingang, sodass Ihnen der Einstieg mit „Chat“ und ein späterer Wechsel zu „Chat und Voice“ keine zusätzlichen Kosten verursacht.
Chat beantwortet Anfragen auf Ihrer Website und per SMS. Es ist keine Telefonnummer erforderlich, Sie richten den Dienst selbst ein und können noch am selben Tag loslegen. „Chat und Voice“ umfasst zusätzlich WhatsApp und eine eigene Rufnummer, über die Ihre Anrufe entgegengenommen werden – das bedeutet, dass Ihr Unternehmen zunächst verifiziert werden muss. Beide Dienste nutzen dieselbe KI und denselben Posteingang, sodass Ihnen der Einstieg mit „Chat“ und ein späterer Wechsel zu „Chat und Voice“ keine zusätzlichen Kosten verursacht.
Der Chat ist der einfachste Einstieg. Keine Telefonnummer, keine Verifizierung und sofortige Nutzung noch am selben Tag – das macht ihn zu einem unkomplizierten ersten KI-Produkt für Kunden, die noch nie ein solches Produkt gekauft haben. Über die Sprachfunktion wächst das Kundenkonto, und der Auslöser ist meist, dass der Kunde Ihnen mitteilt, das Telefon sei das Problem. Anhand der Nutzung im Vergleich zu den inbegriffenen Minuten lässt sich erkennen, wer bereit ist, auf ein höheres Paket umzusteigen.
Der Chat ist der einfachste Einstieg. Keine Telefonnummer, keine Verifizierung und sofortige Nutzung noch am selben Tag – das macht ihn zu einem unkomplizierten ersten KI-Produkt für Kunden, die noch nie ein solches Produkt gekauft haben. Über die Sprachfunktion wächst das Kundenkonto, und der Auslöser ist meist, dass der Kunde Ihnen mitteilt, das Telefon sei das Problem. Anhand der Nutzung im Vergleich zu den inbegriffenen Minuten lässt sich erkennen, wer bereit ist, auf ein höheres Paket umzusteigen.
Der Chat ist der einfachste Einstieg. Keine Telefonnummer, keine Verifizierung und sofortige Nutzung noch am selben Tag – das macht ihn zu einem unkomplizierten ersten KI-Produkt für Kunden, die noch nie ein solches Produkt gekauft haben. Über die Sprachfunktion wächst das Kundenkonto, und der Auslöser ist meist, dass der Kunde Ihnen mitteilt, das Telefon sei das Problem. Anhand der Nutzung im Vergleich zu den inbegriffenen Minuten lässt sich erkennen, wer bereit ist, auf ein höheres Paket umzusteigen.
Ja, sofern für diesen Kunden eine Buchungsintegration konfiguriert ist. Sobald die Verbindung hergestellt ist, erfolgt die Terminplanung direkt während des Gesprächs. Ist dies nicht der Fall, wird der vom Anrufer gewünschte Termin notiert, damit der Kunde ihn bestätigen kann.

Ja, die App verfügt über eine eigene Funktion. Jeder Anrufer wird als Kontakt gespeichert, dem der gesamte Gesprächsverlauf zugeordnet ist – was ein wesentlicher Grund dafür ist, dass das Produkt eine hohe Kundenbindung aufweist.

Der Chat umfasst die Kunden-Website und SMS. Die Sprachpakete umfassen zusätzlich Telefonate und WhatsApp. Alle Nachrichten zu einem bestimmten Kunden werden in einem einzigen Posteingang zusammengefasst.
Ein Überblick für Führungskräfte über Ihre Konten, der die Akzeptanz, die Nutzung im Vergleich zu den inbegriffenen Minuten und den erzielten Nutzen umfasst, sodass Sie erkennen können, welche Kunden Ergebnisse erzielen und welche bereit für den nächsten Tarif sind.
Eine monatliche Verfügbarkeitsgarantie von 99,51 % (TP3T) mit Servicegutschriften bei Nichterfüllung, Überwachung und Support rund um die Uhr sowie der Bearbeitung kritischer Probleme innerhalb einer Geschäftsstunde.
Eine monatliche Verfügbarkeitsgarantie von 99,51 % (TP3T) mit Servicegutschriften bei Nichterfüllung, Überwachung und Support rund um die Uhr sowie der Bearbeitung kritischer Probleme innerhalb einer Geschäftsstunde.
Jedes Unternehmen, in dem der Inhaber selbst ans Telefon geht. Handwerk, Körperpflege, Gesundheitswesen, Kfz-Branche und kleine freiberufliche Dienstleistungen lassen sich besonders gut umsetzen, da die Anfragen hier sehr zielgerichtet und zeitkritisch sind. Ein verpasster Anruf bedeutet in der Regel einen verlorenen Auftrag.
Drei weiterverkaufsfähige Tarife. Die Großhandelspreise und Ihre Marge sind in Ihren Vertragsunterlagen aufgeführt. Die beiden Sprachtarife unterscheiden sich lediglich hinsichtlich der monatlich enthaltenen Gesprächsminuten.
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