Notre chef de produit, David Elliott, a contribué à cet excellent article dans la série Sandbox de SIINDA. Dans cet article, il aborde les tendances numériques que les petites entreprises devraient connaître en 2021 et explique en détail comment "l'Internet sera le canal de vente le plus important pour les PME en 2021".
"Une simple recherche sur Google pour "Tendances du marketing numérique en 2020 vous conduira à des articles datant de fin 2019 et de janvier de l'année dernière qui prédisaient que 2020 serait l'année où les petites entreprises commenceraient à adopter la recherche vocale. Certains prédisaient que les PME commenceraient à bénéficier des changements de l'IA (intelligence artificielle) dans leur utilisation professionnelle quotidienne. On a même prédit que les clients en auraient assez de la technologie et qu'ils reviendraient à la rue ! En réalité, la pandémie a fait dérailler un grand nombre de tendances numériques prévues pour 2020.
La pandémie a eu un impact considérable sur la manière dont les clients interagissent avec les entreprises et les marques pendant les périodes de fermeture et de restriction. Grâce aux fermetures, aux restrictions imposées par le gouvernement et aux craintes d'infection, nous avons assisté à un exode de la rue et à un afflux massif de clients en ligne. On estime que le passage des clients au commerce électronique s'accélérera de 5 ans en 2020, un changement qui semble être là pour durer. Les entreprises qui étaient déjà en ligne, avec une forte présence et un commerce électronique, se sont plutôt bien sorties de la pandémie. Les autres ont encore du pain sur la planche.
Chez Spotzer, nous voyons ces changements se produire en temps réel, de la poursuite de la mise en œuvre de la politique de l'UE à la mise en œuvre de la politique de l'UE. croissance de la demande de commerce électronique à l'importance de maintenir des informations à jour sur les listes d'entreprises et plus encore. Nous sommes des leaders mondiaux dans le domaine du marketing en ligne en tant que service qui offre un retour sur investissement supérieur aux PME à un prix attractif. Pour nos partenaires, cela se traduit par une meilleure satisfaction de la clientèle et des scores NPS plus élevés, ainsi que par la possibilité de profiter d'opportunités de croissance du chiffre d'affaires sur un marché en pleine effervescence grâce à notre approche éprouvée. Nous développons des activités de marketing numérique pour nos partenaires internationaux.
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Lire l'article (en anglais) Tendances numériques que les petites entreprises devraient connaître en 2021 par David Elliott sur la série Sandbox de SIINDA.
