La pandemia ha provocado un cambio sin precedentes en el comportamiento de los consumidores. No es de extrañar que una de las principales conclusiones del informe de MIT Technology Review Informe sobre aceleración digital es que las empresas que "invirtieron en tecnología antes de la pandemia de coronavirus realizaron transiciones relativamente fluidas hacia el comercio en línea y el trabajo a distancia". Se trata de un tema tratado en detalle en publicaciones que muy probablemente ya siga, ya sea Forbes informar sobre ello, o Spotzer.
Todos sabemos que esto lo sufren especialmente las pequeñas empresas, la mayoría de las cuales están pasando por una transformación digital forzada sin tener los conocimientos necesarios para tener éxito. Incluso en tiempos menos turbulentos, muchos propietarios de empresas afirmaron no conocer los aspectos básicos, como; cómo... El motor de búsqueda de Google funciona. El nivel de conocimientos desciende aún más cuando se entra en temas como seleccionar la plataforma de comercio electrónico adecuada o el ventajas de los datos de origen. La falta de tiempo y recursos se ve amplificada por los cambios en la normativa gubernamental. Más que nunca, las pymes necesitan orientación de una fuente de confianza.
Con la tercera ola en marcha, en Spotzer consideramos que es nuestro deber ayudar a las pequeñas empresas a atravesar estos tiempos. También consideramos que es nuestro deber equipar a nuestros socios con las herramientas adecuadas y el apoyo que necesitan para garantizar el éxito del cliente. En artículos recientes, hemos explorado algunos de los métodos y técnicas que utilizamos para construir negocios de marketing digital para nuestros socios globales. Somos líderes mundiales en el suministro de Marketing en línea como servicio (OMaaS) para pymes. Creamos sitios web, habilitamos capacidades de comercio electrónico, realizamos campañas de marketing digital y gestionamos la relación con el cliente para nuestros socios en un modelo de marca blanca "hazlo por mí". Nuestro enfoque, de eficacia probada, da como resultado Puntuaciones NPSEn Spotzer, el índice de satisfacción de nuestros clientes suele superar el 70 %.
Aunque es uno de los periodos más perturbadores para las empresas en los últimos tiempos, también es un mercado caliente para el comercio electrónico y las soluciones de marketing digital.
Ventas como servicio
Como evolución natural de nuestro conjunto de productos digitales y servicios tecnológicos, hemos lanzado ahora Ventas como servicio, donde ayudamos a nuestros socios globales a aumentar sus ingresos mediante la venta a su base de clientes existente. Spotzer presenta y educa a los clientes en soluciones web complementarias que les ayudan a aumentar su presencia en línea, generar clientes potenciales y aumentar su ROI en línea. Ofrecemos a nuestros socios:
- Mayor crecimiento de los ingresos y oportunidad de margen
- Experiencia, conocimientos y herramientas para lanzar nuevos productos al mercado con rapidez y de la forma adecuada.
- Software propio Spotzer para Ads marketing y automatización de campañas
- Campañas centradas en el retorno de la inversión para obtener el máximo valor a partir de presupuestos reducidos
- Una gran cantidad de datos de rendimiento del mercado local para ayudar a dirigir las ventas y la optimización de las campañas.
- Contenidos multilingües
- Diseño profesional
- Un grupo de expertos en SEO y SEM
Cuando Spotzer hace upselling, esto se traduce en un aumento de los ingresos sin necesidad de aumentar el personal, gestionar las comisiones ni el esfuerzo de formar a la plantilla. Usar Spotzer para hacer upselling también ayuda a mejorar la retención de clientes, ya que los que tienen más de un producto son menos propensos a cambiar de producto.
- Es mucho más cómodo para el cliente tener todas sus actividades de marketing online con una sola agencia
- Por tanto, es menos probable que los clientes recurran a un competidor para anunciarse en línea.
- Los clientes que utilizan más de un proveedor corren el riesgo de consolidar todas las soluciones con la misma empresa
- Los índices de rotación de clientes con un solo producto pueden llegar a 10%. Esta cifra desciende a 2% para clientes con 2 productos y aún más para clientes con más de 2 productos.
A continuación se muestran las soluciones de nuestra suite OMaaS que estamos vendiendo activamente en nombre de los socios como complementos a su solución web Spotzer existente.
Consiga clientes potenciales hoy mismo con Spotzer Ads
Spotzer Ads tiene un historial probado de ofrecer el máximo retorno de la inversión para presupuestos pequeños y mayores, ayudando a las PYMES a sacar el máximo provecho de su inversión y hacer crecer su negocio. Con una página web de Spotzer optimizada para la conversión y construida de acuerdo con los principios de SEO, es un proceso fácil de configurar y gestionar campañas de generación de clientes potenciales a través de Google, Bing, Facebook e Instagram.
- Recorrido sin fisuras por las ventas de los clientes gestionado por gestores de clientes altamente cualificados
- Las campañas pueden ponerse en marcha el mismo día o programarse según los deseos del cliente.
- Informes basados en clientes potenciales para garantizar que los clientes conozcan el ROI de sus campañas
- Correos electrónicos mensuales de marca blanca sobre resultados y panel de control en línea
- Asistencia y mantenimiento ilimitados
- Llamadas salientes trimestrales para analizar los resultados y las oportunidades de mejora del presupuesto.
Soluciones y asistencia de comercio electrónico
No es ningún secreto que el comercio electrónico tiene una gran demanda. Aquí en Spotzer, hemos visto un aumento de casi 200% en pedidos de comercio electrónico en los últimos 12 meses. En años anteriores, hemos utilizado y revisado las principales plataformas de comercio electrónico y sabemos exactamente qué soluciones funcionarán mejor para la base de clientes de un socio. Esto es algo que nuestro Jefe de Producto, David Elliott, trató en detalle durante su Nota clave en la Asociación de Marketing Digital y Búsqueda Local SIINDAIntroducción al comercio electrónico Google y Yext.
- Ayudar a los clientes a empezar a vender en sus páginas web, Facebook e Instagram
- Página de tienda diseñada profesionalmente que sigue las mejores prácticas de comercio electrónico y está optimizada para móviles y motores de búsqueda.
- Soluciones flexibles para empresas de nivel básico que empiezan con soporte para 100 productos, con opciones para ampliar a miles
- Múltiples proveedores locales de pago y envío, cálculo automático de impuestos
- Entrega en tan sólo 5 días laborables en función de las necesidades del cliente
Páginas adicionales
La mayoría de las microempresas y pequeñas empresas necesitan entre 3 y 6 páginas para cubrir los aspectos básicos. Ofrecemos la flexibilidad de crear más páginas para que los empresarios puedan contar toda su historia. Esto incluye:
- Redacción profesional
- Diseño profesional y coherente
- Optimizado para motores de búsqueda y dispositivos móviles
- Ofrezca a los visitantes información sobre sus ubicaciones, servicios y testimonios, o utilice páginas de destino específicas para apoyar nuevas ofertas y el marketing en línea.
- Entrega en 3 días laborables
Sitios web multilingües
Hable con sus clientes en su lengua materna con sitios web multilingües. A través de nuestra amplia red de profesionales multilingües, damos soporte a la mayoría de idiomas de Europa Occidental.
- Llegar a más clientes dentro y fuera de la empresa
- Páginas traducidas profesionalmente por hablantes nativos a más de 12 idiomas
- Un tono de voz coherente y atención a los detalles
- Apoyo a las variantes regionales
- Optimizado para motores de búsqueda y dispositivos móviles
- Entrega a partir de 5 días laborables
Contáctanos
¿Es usted una empresa que quiere empezar a vender soluciones digitales dirigidas a escala? ¿Ya tiene sus productos digitales en el mercado y busca acelerar el crecimiento? Póngase en contacto con nosotros hoy mismo para saber cómo puede aprovechar nuestras sólidas soluciones diseñadas para ayudarle a hacer crecer su negocio.
Por Bertram Croes Jefe de producto
