Les moteurs de recherche sont devenus plus intelligents. Ils ne se contentent plus de faire correspondre les mots d'une page aux mots d'une requête. Ils comprennent le contexte, les relations et la signification. Au centre de cette évolution se trouve un concept appelé "recherche d'entités". Pour les entreprises qui gèrent la visibilité locale à grande échelle, la compréhension de ce concept est désormais une nécessité concurrentielle.
Qu'est-ce que la recherche par entité et en quoi est-elle différente de la recherche par mot-clé ?
La recherche par mot-clé fonctionne selon un principe simple : un utilisateur tape une phrase et le moteur de recherche renvoie les pages contenant cette phrase. Elle est transactionnelle, superficielle et de plus en plus limitée.
La recherche d'entités va plus loin. Plutôt que de faire correspondre des chaînes de texte, les moteurs de recherche identifient et comprennent les entités, qui sont des éléments distincts du monde réel, tels qu'une entreprise, une personne, un lieu ou un produit. Chaque entité possède des attributs, des relations et un contexte que les moteurs de recherche cartographient et stockent dans un graphe de connaissances.
Pourquoi la recherche d'entités est-elle importante pour la visibilité locale ?
Pour les entreprises ayant un emplacement physique, la visibilité locale dépend de la manière dont les moteurs de recherche et les plateformes d'intelligence artificielle comprennent qui vous êtes, où vous êtes et ce que vous offrez. La recherche d'entités est le mécanisme par lequel cette compréhension est construite et maintenue.
Si votre entité commerciale est incomplète, incohérente ou contradictoire sur différentes plateformes, les moteurs de recherche perdent confiance en vos données. Cette perte de confiance a un impact direct sur la fréquence et l'importance de l'apparition de votre entreprise dans les résultats de recherche locale, les packs de cartes et les recommandations générées par l'IA.
Comment les moteurs de recherche et l'IA utilisent-ils les données d'entités pour classer les entreprises ?
Les moteurs de recherche tels que Google construisent des graphes de connaissances riches qui cartographient les entités et les relations entre elles. Lorsqu'ils déterminent quelle entreprise locale recommander, ils évaluent plusieurs signaux au niveau de l'entité.
La cohérence des informations dans les annuaires et les plateformes faisant autorité est un gage de fiabilité. L'exhaustivité des attributs, y compris les catégories, les services, les horaires, les images et les modes de paiement acceptés, est un signe d'exhaustivité. Le sentiment et le volume des commentaires contribuent à l'autorité perçue. Le balisage des données structurées sur votre site web renforce le lien entre votre présence numérique et votre entité vérifiée.
Comment Yext aide-t-il les entreprises à gérer et à renforcer les données d'entité ?
Yext Business Solutions est spécialement conçu pour la gestion des données d'entité. Son cœur est le graphe de connaissances Yext, une représentation structurée de votre entreprise qui cartographie chaque attribut, emplacement, produit, service et relation pertinents pour la façon dont les clients et les moteurs de recherche vous comprennent.
A travers Yext Business Solutions, Les équipes d'entreprise peuvent publier des données vérifiées et cohérentes sur plus de 200 plates-formes d'édition simultanément. Cela inclut Google, Apple Maps, Bing, Yelp, Facebook et un vaste réseau d'annuaires régionaux et spécifiques à un secteur d'activité. Chaque mise à jour effectuée dans Yext se propage à travers le réseau, garantissant que votre entité reste exacte et à jour, quel que soit le nombre de sites que vous gérez.
Quelles mesures les entreprises peuvent-elles prendre pour améliorer leur visibilité locale grâce à la recherche par entité de Yext ?
Les chefs d'entreprise qui cherchent à renforcer leur visibilité locale par le biais de la recherche d'entités devraient donner la priorité aux éléments suivants :
- Établir une source unique de vérité pour toutes les données de localisation. L'incohérence des informations est la principale cause de la faiblesse des profils d'entités. La centralisation de la gestion des données par Yext élimine la source de ces incohérences.
- Compléter tous les attributs disponibles pour chaque lieu. Les heures d'ouverture, les catégories, les descriptions de services, les images et les informations sur l'accessibilité renforcent le profil de l'entité. Les profils incomplets signalent l'incertitude aux moteurs de recherche.
- Mettez en place un balisage de données structurées sur votre site web. Le balisage Schema.org renforce le lien entre votre site web et votre entité vérifiée, ce qui donne aux moteurs de recherche une confiance accrue dans vos données.
- Élaborer une stratégie de gestion des examens. Le volume et la récurrence des commentaires sont des signaux d'entité. Les outils de gestion des commentaires de Yext permettent d'obtenir un engagement cohérent avec les commentaires des clients, à grande échelle.
Traiter la gestion des entités comme une discipline opérationnelle permanente. Les coordonnées de l'entreprise changent. Les sites ouvrent et ferment. Les horaires changent en fonction des saisons. Les données d'entité doivent être maintenues activement, et non pas définies et oubliées. Spotzer Digital aide les entreprises clientes à mettre en place les processus internes nécessaires pour assurer la pérennité de ces données.
