Nous sommes fiers d'annoncer que Spotzer a été récompensé par un prix d'or lors du sommet 2019 de la recherche locale de SIINDA.
Entre le 13 et le 16 octobre, notre représentation Spotzer a participé à un sommet organisé par SIINDA à Lisbonne, au Portugal. L'événement rassemble des leaders de l'industrie du marketing numérique, leur permettant de partager leurs connaissances et leur expérience les uns avec les autres. L'un des intervenants de la partie keynote du sommet était Brenden Spencer, responsable du design et du contenu de Spotzer au niveau mondial. Il a parlé de la mise à l'échelle du processus de production et a expliqué comment nous avons construit des outils propriétaires pour créer les meilleures solutions pour les PME clientes.
Le sommet a également été l'occasion de récompenser les technologies de pointe dans le secteur du marketing numérique. Nous sommes très heureux que l'un de nos produits ait reçu le Gold Award dans la catégorie Attribution, Engagement & Analytics !
La plateforme d'engagement client gagnante est une solution sur mesure que nous avons créée pour l'un de nos partenaires. Cette plateforme améliore et accélère considérablement la communication entre l'entreprise et ses clients. La liste des fonctionnalités comprend
- Le téléchargement simple d'actifs à partir du tableau de bord permet aux clients d'envoyer facilement des documents sur les produits.
- Intégration avec d'autres produits, tels que les campagnes publicitaires, permettant au client d'accéder facilement à toutes les statistiques et données stockées en un seul endroit.
- Solution intégrée de demande de modification grâce à laquelle les clients peuvent facilement demander que des modifications soient apportées à leur site web.
La plateforme d'engagement des clients a été développée pour offrir une expérience client transparente, de l'accueil au lancement, en passant par la fidélisation et la croissance. Elle est également entièrement adaptée aux mobiles, ce qui permet aux clients d'y accéder directement à partir de leurs smartphones et de leurs tablettes.
Jusqu'à présent, la solution a été incroyablement fructueuse pour nous et notre partenaire. Grâce à la plateforme d'engagement des clients de Spotzer :
- 15% des clients remplissent un dossier en ligne sans assistance
- 22% des clients remplissent partiellement un formulaire en ligne et nous contactent ensuite via l'un des nombreux canaux de communication.
- 24% des clients remplissent une demande en ligne en dehors des heures de bureau
- 33% des clients achètent un produit supplémentaire
- 92% des clients passent en production avec 1 ou moins de demandes de changement
Le prix Gold Award du SIINDA Summit est une motivation exceptionnelle pour nous. Forts de ce succès, nous nous efforçons d'améliorer encore nos solutions actuelles et d'innover dans d'autres segments du marché avec nos partenaires.