Spotzer heeft een groei geregistreerd van meer dan 110% voor eCommerce websites tussen januari en mei van dit jaar. COVID-19 heeft een enorme impact gehad op bedrijven over de hele wereld, waarvan velen gedwongen werden hun bedrijfsvoering aan te passen om het hoofd boven water te houden.
Begin 2020 waren de eCommerce websites van Spotzer in de belangrijkste markten goed voor 15% van alle gebouwde websites. Vanaf mei maakten eCommerce websites 32% uit van alle websites die Spotzer bouwde.
Bedrijven die niet investeren in eCommerce blijven achter
Een recente uitgevoerde studie Uit een onderzoek van Measured, dat zich richtte op de detailhandel en werd gepubliceerd door de Digital Commerce 360 mediagroep, bleek dat merken die in februari van dit jaar bezuinigden op online marketinguitgaven, het slachtoffer werden van een daling van 40% in online verkopen vergeleken met dezelfde periode vorig jaar.
Bedrijven die hun gebruikelijke marketinguitgaven handhaafden, zagen hun verkoop op jaarbasis met 27% stijgen en ongelooflijk veel bedrijven die hun uitgaven in dezelfde periode agressief verhoogden, zagen hun online verkoop met +70% omhoog schieten. Bedrijven die online kunnen verkopen, maar niet de functionaliteit op hun website hebben om dit te doen, laten veel omzet liggen, negeren de wensen van hun klanten en slagen er niet in om de uitdagingen te overwinnen die COVID-19 heeft gecreëerd voor MKB's over de hele wereld. Bedrijven die eCommerce omarmen en erin investeren worden exponentieel beloond door de markt als het gaat om groei in verkoop.
Spotzer heeft ook een trend waargenomen waarbij bestaande klanten hun website upgraden van een website zonder eCommerce functionaliteit naar een volwaardige eCommerce website. Dit jaar alleen al hebben we een ongekend tempo gezien. In 2020 lag de upgrade rate van klanten met een bestaande non-eCommerce website die kozen voor een upgrade naar een eCommerce website op 10%, maar sinds april ziet Spotzer een toename van upgrades van 25% een verschil van 150% ten opzichte van het eerste kwartaal van het jaar.
Salesforce heeft een onderzoek eind mei, waarin klanten uit Duitsland, Frankrijk, Australië, het VK en de VS werden ondervraagd en waaruit bleek dat 36% van de ondervraagden aangaf niet terug te keren naar fysieke winkels totdat er een vaccin voor COVID-19 is gevonden. Dit is een grimmige, beangstigende bevinding voor bedrijven die nog niet klaar zijn voor eCommerce.