Spotzer hat zwischen Januar und Mai dieses Jahres einen Zuwachs von über 110% bei der Erstellung von eCommerce-Websites verzeichnet. COVID-19 hatte enorme Auswirkungen auf Unternehmen in der ganzen Welt, von denen viele gezwungen waren, ihre Arbeitsweise zu ändern, um überleben zu können.
Anfang 2020 machten die eCommerce-Websites von Spotzer in den wichtigsten Märkten 15% aller erstellten Websites aus. Im Mai machten eCommerce-Websites 32% aller von Spotzer erstellten Websites aus.
Unternehmen, die nicht in den eCommerce investieren, werden abgehängt
Eine aktuelle durchgeführte Studie von Measured, die sich auf die Einzelhandelsbranche konzentrierte und von der Mediengruppe Digital Commerce 360 veröffentlicht wurde, fand heraus, dass Marken, die im Februar dieses Jahres ihre Ausgaben für Online-Marketing zurückgefahren haben, einen Rückgang der Online-Verkäufe um 40% im Vergleich zum gleichen Zeitraum des Vorjahres hinnehmen mussten.
Unternehmen, die ihre üblichen Marketingausgaben beibehielten, verzeichneten einen Umsatzanstieg von 27% im Vergleich zum Vorjahr, und Unternehmen, die ihre Ausgaben im selben Zeitraum aggressiv erhöhten, stellten fest, dass ihre Online-Verkäufe um +70% in die Höhe schnellten. Unternehmen, die zwar online verkaufen können, aber nicht über die entsprechenden Funktionen auf ihrer Website verfügen, lassen viele Umsätze vor der Tür stehen, ignorieren die Wünsche ihrer Kunden und schaffen es nicht, die Herausforderungen zu meistern, die COVID-19 für kleine und mittlere Unternehmen auf der ganzen Welt geschaffen hat. Unternehmen, die in den eCommerce investieren, werden vom Markt mit einem exponentiellen Umsatzwachstum belohnt.
Spotzer hat auch einen Trend bei bestehenden Website-Kunden festgestellt, die ihre Website von einer Website ohne eCommerce-Funktionalität zu einer vollwertigen eCommerce-Website aufrüsten. Allein in diesem Jahr haben wir eine noch nie dagewesene Rate gesehen. Im Jahr 2020 lag die Upgrade-Rate von Kunden mit einer bestehenden nicht-eCommerce-Website, die sich für ein Upgrade auf eine eCommerce-Website entschieden haben, bei 10%. Seit April hat Spotzer jedoch einen Anstieg der Upgrades um 25% festgestellt - ein Unterschied von 150% im Vergleich zum ersten Quartal des Jahres.
Salesforce veröffentlichte eine Studie die Ende Mai Kunden aus Deutschland, Frankreich, Australien, dem Vereinigten Königreich und den USA befragte und feststellte, dass 36% der Befragten erklärten, sie würden nicht in den stationären Handel zurückkehren, bis ein Impfstoff für COVID-19 gefunden sei. Dies ist ein erschreckendes Ergebnis für Unternehmen, die nicht auf den eCommerce vorbereitet sind.
