Los motores de búsqueda se han vuelto más inteligentes. Ya no se limitan a relacionar las palabras de una página con las de una consulta. Entienden el contexto, las relaciones y el significado. En el centro de esta evolución se encuentra un concepto llamado búsqueda por entidad, y para las empresas que gestionan la visibilidad local a gran escala, entenderlo es ahora una necesidad competitiva.
¿Qué es la búsqueda por entidad y en qué se diferencia de la búsqueda por palabra clave?
La búsqueda por palabras clave se basa en un principio sencillo: el usuario escribe una frase y el motor de búsqueda le devuelve las páginas que la contienen. Es transaccional, superficial y cada vez más limitada.
La búsqueda de entidades va más allá. En lugar de buscar cadenas de texto, los motores de búsqueda identifican y comprenden las entidades, que son cosas distintas del mundo real, como una empresa, una persona, un lugar o un producto. Cada entidad tiene atributos, relaciones y contexto que los motores de búsqueda mapean y almacenan en un grafo de conocimiento.
¿Por qué es importante la búsqueda de entidades para la visibilidad local?
Para las empresas con ubicaciones físicas, la visibilidad local depende de lo bien que los motores de búsqueda y las plataformas de IA entiendan quién es usted, dónde está y qué ofrece. La búsqueda de entidades es el mecanismo a través del cual se construye y mantiene ese entendimiento.
Si su entidad comercial está incompleta, es incoherente o se contradice en diferentes plataformas, los motores de búsqueda pierden confianza en sus datos. Esa pérdida de confianza afecta directamente a la frecuencia y prominencia con la que su empresa aparece en los resultados de búsqueda locales, los paquetes de mapas y las recomendaciones generadas por IA.
¿Cómo utilizan los motores de búsqueda y la IA los datos de entidades para clasificar a las empresas?
Motores de búsqueda como Google construyen ricos grafos de conocimiento que mapean entidades y las relaciones entre ellas. Para determinar qué negocio local recomendar, evalúan varias señales a nivel de entidad.
La coherencia de la información en directorios y plataformas autorizados indica fiabilidad. La profundidad de los atributos, incluidas categorías, servicios, horarios, imágenes y métodos de pago aceptados, indica exhaustividad. La opinión y el volumen de las reseñas contribuyen a la autoridad percibida. El marcado de datos estructurados en su sitio web refuerza la conexión entre su presencia digital y su entidad verificada.
¿Cómo ayuda Yext a las empresas a gestionar y reforzar los datos de entidades?
Yext Business Solutions está especialmente diseñado para la gestión de datos de entidades. Su núcleo es el Gráfico de Conocimiento de Yext, una representación estructurada de su negocio que mapea cada atributo, ubicación, producto, servicio y relación relevante para que los clientes y los motores de búsqueda le entiendan.
A través de Soluciones de negocio Yext, Los equipos empresariales pueden publicar datos de entidades verificados y coherentes en más de 200 plataformas de publicación simultáneamente. Esto incluye Google, Apple Maps, Bing, Yelp, Facebook y una amplia red de directorios sectoriales y regionales. Cada actualización realizada en Yext se propaga por toda la red, lo que garantiza que su entidad siga siendo precisa y actual independientemente del número de ubicaciones que gestione.
¿Qué pasos pueden dar las empresas para mejorar la visibilidad local con la búsqueda de entidades mediante Yext?
Los líderes empresariales que deseen reforzar su visibilidad local a través de la búsqueda de entidades deben dar prioridad a lo siguiente:
- Establezca una única fuente de verdad para todos los datos de localización. La información incoherente es la causa principal de los perfiles de entidad débiles. Centralizar la gestión de datos a través de Yext elimina la fuente de estas incoherencias.
- Complete todos los atributos disponibles para cada ubicación. Los horarios, las categorías, las descripciones de los servicios, las imágenes y la información sobre accesibilidad refuerzan el perfil de su entidad. Los perfiles incompletos son una señal de incertidumbre para los motores de búsqueda.
- Implemente el marcado de datos estructurados en su sitio web. El marcado Schema.org refuerza la conexión entre su sitio web y su entidad verificada, proporcionando a los motores de búsqueda una confianza adicional en sus datos.
- Elabore una estrategia de gestión de las revisiones. El volumen y la frecuencia de las opiniones son señales de entidad. Las herramientas de gestión de reseñas de Yext permiten un compromiso coherente con las opiniones de los clientes a gran escala.
Tratar la gestión de las entidades como una disciplina operativa permanente. Los datos comerciales cambian. Los locales abren y cierran. Los horarios cambian según la temporada. Los datos de las entidades deben mantenerse de forma activa, no establecerse y olvidarse. Spotzer Digital ayuda a sus clientes empresariales a crear los procesos internos necesarios para que esto sea sostenible.
