Estamos orgullosos de anunciar que Spotzer ha sido reconocido con un Gold Award en el SIINDA Local Search Summit 2019.
Entre el 13 y el 16 de octubre, nuestra representación de Spotzer asistió a una cumbre impulsada por SIINDA en Lisboa, Portugal. El evento reunió a líderes de la industria del marketing digital, permitiéndoles compartir sus conocimientos y experiencias entre ellos. Uno de los ponentes de la parte principal de la cumbre fue Brenden Spencer, Director de Diseño y Contenido Global de Spotzer. Habló sobre la ampliación del proceso de producción y explicó cómo hemos desarrollado herramientas propias para crear las mejores soluciones de su clase para clientes de PYMES.
La cumbre sirvió también como una gran oportunidad para reconocer las tecnologías líderes en la industria del marketing digital. Estamos muy contentos de que uno de nuestros productos haya sido galardonado con el Gold Award en la categoría Attribution, Engagement & Analytics.
La Plataforma de captación de clientes ganadora es una solución a medida que hemos creado para uno de nuestros socios. La plataforma mejora y acelera enormemente la comunicación entre la empresa y sus clientes. La lista de características incluye:
- Carga sencilla de activos desde el panel de control, lo que permite a los clientes enviar fácilmente material adicional sobre productos.
- Integración con otros productos, como las campañas publicitarias, lo que facilita al cliente el acceso a todas las estadísticas y datos almacenados en un único lugar.
- Solución integrada de solicitud de cambios gracias a la cual los clientes pueden solicitar fácilmente que se realicen modificaciones en su sitio web.
La Plataforma de captación de clientes se ha desarrollado para ofrecer una experiencia de cliente fluida, desde la incorporación hasta el lanzamiento, la retención y el crecimiento. Además, es totalmente adaptable a dispositivos móviles, lo que permite a los clientes acceder a la plataforma directamente desde sus teléfonos inteligentes y tabletas.
Hasta ahora, la solución ha tenido un éxito increíble para nosotros y nuestro socio. Gracias a la Customer Engagement Platform de Spotzer:
- 15% de los clientes completan un informe en línea sin ayuda
- 22% de los clientes rellenan parcialmente un impreso en línea y luego se ponen en contacto con nosotros a través de uno de los numerosos canales de comunicación
- 24% de los clientes completan un briefing en línea fuera del horario comercial
- 33% de los clientes compran un producto adicional
- 92% de los clientes entran en funcionamiento con 1 o menos solicitudes de cambio
El Premio de Oro de la Cumbre SIINDA es una motivación excepcional para nosotros. Con este éxito en mente, nos esforzamos por mejorar aún más nuestras soluciones actuales, así como por innovar en otros segmentos del mercado con nuestros socios.