Zoekmachines zijn slimmer geworden. Ze vergelijken niet langer simpelweg woorden op een pagina met woorden in een zoekopdracht. Ze begrijpen context, relaties en betekenis. De kern van deze evolutie is een concept dat 'entity search' wordt genoemd, en voor bedrijven die lokale zichtbaarheid op grote schaal willen beheren, is het nu een noodzaak om dit te begrijpen.
Wat is entiteiten zoeken en hoe verschilt het van zoeken op trefwoorden?
Zoeken op trefwoorden werkt volgens een eenvoudig principe: een gebruiker typt een zin in en de zoekmachine retourneert pagina's die deze zin bevatten. Het is transactioneel, oppervlakkig en steeds beperkter.
Zoeken op entiteit gaat dieper. In plaats van het matchen van tekstreeksen, identificeren en begrijpen zoekmachines entiteiten, die afzonderlijke, echte dingen zijn zoals een bedrijf, een persoon, een plaats of een product. Elke entiteit heeft attributen, relaties en context die zoekmachines in kaart brengen en opslaan in een kennisgrafiek.
Waarom is zoeken op entiteit belangrijk voor lokale zichtbaarheid?
Voor bedrijven met fysieke locaties hangt lokale zichtbaarheid af van hoe goed zoekmachines en AI-platforms begrijpen wie je bent, waar je bent en wat je aanbiedt. Entity search is het mechanisme waarmee dat begrip wordt opgebouwd en onderhouden.
Als je bedrijfsentiteit onvolledig is, inconsistent of tegenstrijdig op verschillende platforms, verliezen zoekmachines het vertrouwen in je gegevens. Dat verlies aan vertrouwen heeft directe gevolgen voor hoe vaak en prominent je bedrijf wordt weergegeven in lokale zoekresultaten, kaartpakketten en AI-gegenereerde aanbevelingen.
Hoe gebruiken zoekmachines en AI entiteitsgegevens om bedrijven te ranken?
Zoekmachines zoals Google maken rijke kennisgrafieken die entiteiten en de relaties daartussen in kaart brengen. Bij het bepalen welk lokaal bedrijf wordt aanbevolen, beoordelen ze verschillende signalen op entiteitniveau.
Consistentie van informatie in gezaghebbende directory's en platforms duidt op betrouwbaarheid. De diepgang van attributen, waaronder categorieën, diensten, uren, afbeeldingen en geaccepteerde betalingsmethoden, geeft volledigheid aan. Het sentiment en het volume van beoordelingen dragen bij aan de waargenomen autoriteit. Gestructureerde datamarkering op uw website versterkt de verbinding tussen uw digitale aanwezigheid en uw geverifieerde entiteit.
Hoe helpt Yext bedrijven met het beheren en versterken van entiteitsgegevens?
Yext Business Solutions is speciaal gebouwd voor het beheer van entiteitsdata. De kern is de Yext Knowledge Graph, een gestructureerde weergave van uw bedrijf die alle kenmerken, locaties, producten, diensten en relaties in kaart brengt die relevant zijn voor hoe klanten en zoekmachines u begrijpen.
Via Yext Business Solutions, kunnen bedrijfsteams geverifieerde, consistente entiteitsgegevens tegelijkertijd publiceren op meer dan 200 uitgeversplatforms. Dit omvat Google, Apple Maps, Bing, Yelp, Facebook en een breed netwerk van industrie-specifieke en regionale directories. Elke update die in Yext wordt gemaakt, wordt verspreid over het netwerk, zodat uw entiteit accuraat en actueel blijft, ongeacht het aantal locaties dat u beheert.
Welke stappen kunnen bedrijven nemen om hun lokale zichtbaarheid te verbeteren met Entity Search met behulp van Yext?
Ondernemingsleiders die hun lokale zichtbaarheid willen versterken door middel van zoeken op entiteit moeten prioriteit geven aan het volgende:
- Creëer één enkele bron van waarheid voor alle locatiegegevens. Inconsistente informatie is de primaire oorzaak van zwakke entiteitprofielen. Het centraliseren van databeheer via Yext elimineert de bron van deze inconsistenties.
- Vul elk beschikbaar kenmerk in voor elke locatie. Uren, categorieën, dienstbeschrijvingen, afbeeldingen en toegankelijkheidsinformatie versterken allemaal het profiel van uw entiteit. Onvolledige profielen geven onzekerheid aan zoekmachines.
- Implementeer gestructureerde gegevensmarkering op je website. Schema.org markup versterkt de verbinding tussen uw website en uw geverifieerde entiteit, waardoor zoekmachines extra vertrouwen krijgen in uw gegevens.
- Ontwikkel een strategie voor beoordelingsbeheer. Volume en frequentie van reviews zijn eenheidssignalen. Consistente betrokkenheid met feedback van klanten, op schaal, is haalbaar met de review management tools van Yext.
Behandel entiteitsbeheer als een doorlopende operationele discipline. Bedrijfsgegevens veranderen. Locaties openen en sluiten. Uren verschuiven per seizoen. Entiteitsgegevens moeten actief worden onderhouden, niet ingesteld en vergeten. Spotzer Digital ondersteunt zakelijke klanten bij het opbouwen van de interne processen om dit duurzaam te maken.
