Cada ficha con datos inexactos supone una posible consulta perdida antes incluso de que se produzca. Si un cliente no puede confirmar un número de teléfono, una dirección o un horario de apertura, es mucho más probable que se decante por la competencia en lugar de seguir insistiendo. Yext, que se ofrece a través de socios como Spotzer Digital, está diseñado para eliminar estas barreras, garantizando que la información de la empresa sea precisa independientemente de dónde busquen los clientes.
¿Cómo contribuyen los anuncios precisos a generar más clientes potenciales?
Cada punto de contacto en el que un cliente se encuentra con información incorrecta, un número de teléfono erróneo, una dirección desactualizada o un horario incorrecto es un punto en el que se puede perder una posible consulta. Los datos precisos eliminan este obstáculo, garantizando que los clientes puedan encontrar de forma fiable la información que necesitan y actuar en consecuencia, ya sea llamando a una empresa, visitando un establecimiento o enviando una consulta en línea. En una amplia red de establecimientos, incluso pequeñas mejoras en la precisión de los perfiles pueden traducirse en un aumento significativo del número de clientes potenciales captados.
¿Puede Yext aumentar el número de consultas de los clientes?
Al centralizar y sincronizar los datos empresariales en directorios, mapas y plataformas de búsqueda, Soluciones de negocio Yext ayuda a garantizar que los clientes puedan ponerse en contacto con una empresa de forma sistemática a través de datos de contacto precisos, en lugar de encontrarse con información contradictoria que les haga dudar o abandonar la búsqueda. Aunque Yext no genera demanda por sí mismo, elimina muchos de los obstáculos prácticos —como vías de contacto que no funcionan o datos desactualizados— que impiden que el interés existente se convierta en una consulta, una llamada o una reserva reales.
¿Por qué es importante la información empresarial para las conversiones?
Los clientes que buscan información sobre una empresa suelen consultar varias fuentes antes de ponerse en contacto con ella, y las inconsistencias entre dichas fuentes pueden generar dudas sobre si la empresa sigue en activo, es de confianza o resulta fácil tratar con ella. La confianza desempeña un papel fundamental a la hora de que un cliente lleve a cabo su consulta. Una información coherente y precisa garantiza a los clientes que están tratando con una organización creíble y bien gestionada, lo que reduce las dudas y facilita el proceso desde el interés inicial hasta la conversión.
¿Cómo influye la visibilidad local en la generación de clientes potenciales?
Una mayor visibilidad en las búsquedas locales significa que más clientes potenciales descubren una empresa desde el primer momento, incluso antes de que los datos de contacto entren en juego. Dado que unos datos empresariales coherentes favorecen el posicionamiento en las búsquedas locales, la mejora de la visibilidad y la precisión de la información se complementan: así, más clientes encuentran una empresa y un mayor número de ellos puede actuar en función de lo que encuentran. Esta combinación resulta especialmente valiosa para las empresas con múltiples sedes, en las que es imprescindible mantener la visibilidad y la precisión de forma coherente en todos los establecimientos.
¿Qué resultados pueden esperar las empresas de unos anuncios más eficaces?
Las organizaciones que mejoran la precisión de sus fichas de empresa a través de Yext suelen experimentar un aumento de las visitas a su página web, de las consultas telefónicas y de las conversiones en reservas, además de una mayor confianza por parte de los clientes. Para los directores financieros, esto supone un rendimiento directo de una inversión operativa relativamente modesta. Para los directores de tecnología (CTO), supone un mejor aprovechamiento de la infraestructura digital existente. Para los directores generales (CEO), significa que una mayor parte del interés ya existente en el mercado se está convirtiendo en oportunidades de negocio reales.
