Bei jedem digitalen Marketingservice für kleine und mittlere Unternehmen ist es von entscheidender Bedeutung, dass die Customer Journey für den Kunden leicht und einfach ist. Dies erfordert eine kontinuierliche Optimierung der Arbeitsabläufe, um den sich ändernden Kundengewohnheiten bei allen digitalen Marketingdienstleistungen gerecht zu werden. Dies gilt insbesondere für Kernprodukte und -dienstleistungen, vom Verkauf bis hin zur Erfüllung und Ausführung. Zentraler Bestandteil jeder Marketingaktivität eines Unternehmens ist eine fantastische, SEO-optimierte Website-Präsenz. Eine übersichtliche und gut gestaltete Website trägt dazu bei, Vertrauen beim Nutzer aufzubauen. Dies wird durch viele Faktoren erreicht.
Eine gute Website braucht ein professionelles Design und einzigartige Inhalte. Ein Design, das die Persönlichkeit und die Marke eines Unternehmens online widerspiegelt und repräsentiert. Automatisch erstellte Websites können ein Anfang sein, aber man darf nicht vergessen, dass sie in der Regel nur ein Ausgangspunkt sind. Aber auch das ist besser als gar keine Präsenz. Ihnen fehlt in der Regel ein professionelles Design und ein Inhalt, der das Unternehmen widerspiegelt, da sie aus einfachen Vorlagen erstellt werden und nicht auf die Bedürfnisse der jeweiligen Unternehmenskategorie zugeschnitten sind.
Ein Follow-up-Service und ein guter Kommunikationsplan sind entscheidend für ein automatisch generiertes Standortmodell. Ein "Einrichten und Vergessen"-Ansatz führt hier zu Abwanderung und Unzufriedenheit. Sie können ein gutes Modell sein, um sie als Verkaufsinstrument zu nutzen und eine aussagekräftigere Website mit einzigartigem Design und Inhalt zu verkaufen. Wie bereits erwähnt, ist die nachfolgende Kommunikationsstrategie von entscheidender Bedeutung.
Eine aussagekräftigere Website führt zu mehr Website-Konversionen durch Klicks auf Anrufe, Kontaktformulare oder Kunden, die über die Kartenintegration auf Ihrer Website nach einer Wegbeschreibung suchen. Lassen Sie sich keine Konversionen und Leads für Ihre Kunden entgehen. Ein guter Designprozess hilft zu verstehen, welche Konversionsmöglichkeiten für das Unternehmen am besten geeignet sind und wie diese Konversionsmöglichkeiten auf der Website gestaltet und platziert werden können. Unterschätzen Sie nicht die Macht des guten Rufs, den eine Website bei ihren Nutzern genießt. Einfach ausgedrückt: Eine gut aussehende Website vermittelt einen guten ersten Eindruck.
Ein wichtiger Teil des Prozesses besteht darin, dass geschulte Mitarbeiter mit dem Kunden sprechen und die richtigen Fragen stellen, die für die Erstellung eines guten Briefings entscheidend sind. Danach wird die Website von großartigen Designern und Textern mit einzigartigen Inhalten vervollständigt - das ist der Service und das Produkt, nach dem sich Ihre Kunden sehnen.
Darüber hinaus ist es nicht einfach, einen Prozess zu entwickeln, bei dem Sie leicht Upselling betreiben und zusätzliche unterstützende Produkte hinzufügen können; Sie brauchen die richtigen Arbeitsabläufe und eine gut ausgearbeitete Customer Journey. Es ist jedoch wichtig, Add-Ons anzubieten, um ein breites Spektrum an Dienstleistungen zu bieten und den Bedarf Ihrer Kunden an Suchmaschinenmarketing sowie an allen anderen digitalen Marketingdienstleistungen zukunftssicher zu machen. Dies wird die Kundenzufriedenheit und den NPS erhöhen.
Das talentierte Team von Spotzer hat diese Aufgabe im Laufe der Zeit gemeistert und ist in der Lage, sie in großem Umfang durchzuführen. Wenn dies für Sie sinnvoll ist und Sie Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte, um zu erfahren, wie wir Ihr Unternehmen bei der Verwaltung Ihrer KMU-Kunden mit digitalen Marketing-Services unterstützen können.
