{"id":3184,"date":"2021-02-11T00:00:00","date_gmt":"2021-02-10T23:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/spotzerdigital.com\/trusting-the-experts-to-set-up-your-customers-stores-pays-off-for-small-businesses\/"},"modified":"2022-03-09T14:45:51","modified_gmt":"2022-03-09T13:45:51","slug":"trusting-the-experts-to-set-up-your-customers-stores-pays-off-for-small-businesses","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/spotzerdigital.com\/fr\/trusting-the-experts-to-set-up-your-customers-stores-pays-off-for-small-businesses\/","title":{"rendered":"Les petites entreprises ont tout int\u00e9r\u00eat \u00e0 confier \u00e0 des experts la mise en place des magasins de leurs clients"},"content":{"rendered":"

La pand\u00e9mie a acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 certaines tendances et les chefs d'entreprise du monde entier doivent d\u00e9sormais tenir compte des changements de comportement des consommateurs. Alors que les gens regrettent la fermeture de nombreux commerces locaux qu'ils aimaient tant, ils font in\u00e9vitablement leurs achats en ligne, qu'il s'agisse d'\u00e9picerie, de meubles ou de cours de gymnastique. Ils continuent \u00e0 soutenir leurs magasins locaux s'ils peuvent les trouver en ligne, que ce soit sur le web ou sur leur application sociale pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e. Et une part croissante de leurs requ\u00eates de recherche provient de la recherche vocale. David, notre chef de produit, a abord\u00e9 ces tendances en profondeur dans un article sur la recherche vocale. article r\u00e9cent<\/a>.<\/p>\n

<\/p>\n

Pour la plupart des chefs d'entreprise, c'est beaucoup \u00e0 encaisser. \u00c0 court d'argent, essayant de survivre et manquant de comp\u00e9tences ou de temps pour commencer \u00e0 vendre en ligne, ils peuvent se sentir pris au pi\u00e8ge. Rien d'\u00e9tonnant \u00e0 cela : tout mettre en place soi-m\u00eame peut s'av\u00e9rer difficile et stressant, les agences ne sont pas toujours assez abordables, et passer compl\u00e8tement \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de la boutique en ligne revient \u00e0 se priver d'une source de revenus potentiellement salvatrice pour l'entreprise.<\/p>\n

\n
<\/div>\n<\/figure>\n

<\/p>\n

Mais, comme avant la pand\u00e9mie, les petites entreprises comptent toujours sur des partenaires de confiance, en particulier ceux qui peuvent leur pr\u00eater main-forte en ces temps difficiles. C'est l\u00e0 que r\u00e9side l'\u00e9norme opportunit\u00e9 pour nos partenaires d'aider leurs clients existants et nouveaux et de gagner leur fid\u00e9lit\u00e9 pour les ann\u00e9es \u00e0 venir. Ils peuvent proposer des solutions de commerce \u00e9lectronique abordables mais efficaces. Si l'investissement n\u00e9cessaire pour la premi\u00e8re ann\u00e9e est d'environ mille euros, il faudra en g\u00e9n\u00e9ral 5 \u00e0 10 commandes par mois pour que le magasin soit amorti (en supposant une vente moyenne modeste de 20 euros). \u00c0 partir de la deuxi\u00e8me ann\u00e9e, l'entreprise devra investir encore moins, ce qui augmente ses marges et lib\u00e8re de l'argent pour d'autres activit\u00e9s de marketing.<\/p>\n

<\/p>\n

Les gouvernements des pays le Royaume-Uni et l'UE<\/a> aider les petites entreprises \u00e0 passer \u00e0 la vente en ligne, en subventionnant leurs sites web et leurs magasins. \u00c0 mesure que les chefs d'entreprise prennent conscience de l'opportunit\u00e9 et obtiennent le soutien n\u00e9cessaire pour franchir le pas, nos partenaires doivent agir rapidement. Pour ce faire, ils doivent \u00eatre \u00e0 l'aise avec les comp\u00e9tences et les capacit\u00e9s dont ils disposent. Il n'est pas facile de d\u00e9finir la port\u00e9e, le positionnement, le lancement, la promotion et la mise en \u0153uvre de produits et de services de commerce \u00e9lectronique. Heureusement, nos partenaires peuvent compter sur Spotzer pour les aider dans tous les domaines.<\/p>\n

<\/p>\n

Lorsque les ventes de nos solutions de commerce \u00e9lectronique a augment\u00e9 de plus de 200%<\/a> Apr\u00e8s la pand\u00e9mie, nous n'avons pas \u00e9t\u00e9 pris au d\u00e9pourvu. Nous aidons les petites entreprises \u00e0 vendre en ligne depuis des ann\u00e9es. Nous savions qu'un plus grand nombre de petites entreprises reconna\u00eetraient les opportunit\u00e9s avec le temps, et nous voulions \u00eatre pr\u00eats lorsque cela se produirait. C'est pourquoi nous avons continu\u00e9 \u00e0 investir dans notre technologie, notre infrastructure, nos experts, nos cadres de services et nos partenariats avec des plateformes. Nous aurions aim\u00e9 que les circonstances soient diff\u00e9rentes, mais nous nous consolons en sachant que nous pouvons soutenir les petites entreprises aujourd'hui gr\u00e2ce \u00e0 nos efforts.<\/p>\n

\n
<\/div>\n<\/figure>\n

Une anecdote l'illustre peut-\u00eatre le mieux. Lorsque l'un de nos partenaires allemands nous a contact\u00e9s pour aider les petites entreprises \u00e0 vendre en ligne pendant la premi\u00e8re vague, il nous a fallu moins d'un mois pour concevoir, coder, lancer et commencer \u00e0 remplir une solution de commerce \u00e9lectronique d'entr\u00e9e de gamme. Nous avons \u00e9t\u00e9 heureux de voir notre partenaire remporter un prix pour cette solution, car il s'agissait d'une reconnaissance de ses efforts pour aider les micro-entreprises dans toute l'Allemagne lorsque c'\u00e9tait important. Chez Spotzer, nous savons que nous r\u00e9ussissons lorsque nos partenaires r\u00e9ussissent - et qu'ils r\u00e9ussissent lorsque leurs petites entreprises clientes r\u00e9ussissent. C'est pourquoi nous nous effor\u00e7ons sans rel\u00e2che de perfectionner nos solutions, depuis l'automatisation et les outils avanc\u00e9s jusqu'\u00e0 l'assistance de premier ordre, ce qui nous permet d'obtenir les meilleurs scores NPS de l'industrie.<\/p>\n

<\/p>\n

Contrairement \u00e0 d'autres agences, l'expertise de Spotzer ne se limite pas \u00e0 l'ex\u00e9cution. Derri\u00e8re chaque solution, il y a de nombreuses activit\u00e9s que nous r\u00e9alisons avec nos partenaires. En voici quelques-unes :<\/p>\n